Berkomunikasi dengan Studi Kasus

 Belum lama ini, saya membuat promosi kemitraan, atas nama organisasi yang saya wakili, ke organisasi lain dengan minat yang sama. Jika ide itu membuahkan hasil, itu akan secara radikal mengubah organisasi kami. 

Jadi, Anda bisa membayangkan ketidaksabaran saya ketika saya tidak mendengar kabar dari orang yang saya ajukan proposal. Dia menyambut gagasan itu, tetapi memberi tahu saya bahwa keputusan akan dibuat oleh dewan di dalam organisasinya. 

Mengingat dinamika keputusan penting tentang masa depan organisasi mereka, saya tidak mengharapkan tanggapan cepat. Tapi, saya ingin setidaknya pembaruan yang memberi tahu saya tentang status pertimbangan mereka. 

Kemudian, saya memiliki "Eureka," atau mungkin saya harus menyebutnya "Whoops," saat. Saya menyadari bahwa saya juga tidak melaporkan kembali kepada orang-orang di organisasi saya. Itu membuat saya bersalah atas kesalahan komunikasi yang sama dengan wanita di organisasi lain. Dengan pengakuan itu, saya menebus kesalahan dengan mengirimkan email ke organisasi saya, dan menindaklanjuti dengan laporan di sebuah pertemuan. 

Dalam mengambil pandangan analitis dari kejadian ini, saya menyadari bahwa tidak ada yang bisa menjadi sesuatu dalam hal komunikasi. 

Gagasan bahwa tidak ada yang bisa menjadi sesuatu tampaknya berlawanan dengan intuisi. Tapi ingat pengamatan Sherlock Holmes yang terkenal tentang anjing yang tidak menggonggong; detektif fiktif memecahkan kasus yang membingungkan dengan mencatat apa yang tidak terjadi, daripada apa yang terjadi. 

Anda mungkin dapat menemukan beberapa ide tentang pentingnya berkomunikasi meskipun tidak ada yang berubah. Itu terutama benar jika kaulah yang tidak mendengar kabar dari orang lain. 

Pertama, Anda mungkin telah membuat rencana yang mengasumsikan perubahan atau kelanjutan dari status quo. Mungkin Anda menunda rencana liburan sampai masalah diselesaikan dengan satu atau lain cara. 

Kedua, setidaknya Anda tahu bahwa keputusan atau peristiwa yang diantisipasi belum terjadi, dan bahwa Anda tidak melewatkan sesuatu (sebagai contoh, ketika saya menulis ini, saya sedang menunggu klien untuk mengkonfirmasi beberapa informasi dan akan menyenangkan untuk mengetahui bahwa saya tidak melewatkan panggilan balik atau balasan yang dikirim melalui email). 

Ketiga, jika Anda menerima pembaruan yang memberi tahu Anda bahwa tidak ada yang terjadi, Anda tidak perlu menghubungi orang itu dan bertanya apakah ada perkembangan. Demikian pula, Anda dapat memberi tahu orang-orang yang mencari informasi kepada Anda. 

Satu catatan lain tentang ide 'tidak ada yang bisa menjadi sesuatu': Ini adalah variasi dari apa yang saya sebut sindrom Everybody Knows. Itu mengacu pada kegagalan untuk berkomunikasi, berdasarkan asumsi bahwa orang lain tahu apa yang saya ketahui. 

Singkatnya, adalah ide yang baik untuk melaporkan secara teratur, bahkan jika tidak ada yang terjadi, karena orang lain mungkin tidak tahu Anda masih menunggu juga.